¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que haya procesado tu pedido y haya salido de mi taller, los tiempos de entrega de tu paquete variarán en función de la agencia de transporte que haya contratado para hacer el envío, por lo que te aconsejo que consultes la sección relativa a Política de Envíos. Aún así, en líneas generales los tiempos estimados de entrega serían los siguientes:

-Envíos para España peninsular: 24-72 horas

-Envíos para Islas Baleares y Portugal: 72-96 horas.

-Envíos para Canarias, Ceuta y Melilla: de 10 a 15 días.

-Envíos a Europa: tiempos variables entre 15-20 días.

Todos nuestros envíos son certificados y dispondrán de seguimiento.

¿Existe pedido mínimo?

No, no existe pedido mínimo.

¿Envías fuera de España? ¿Envías a Canarias, Ceuta y Melilla?

Aunque este tema se trata en profundidad en las políticas de envío la respuesta corta es que se hacen envíos a España peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y resto de Europa.

¿Cómo puedo contactar contigo?

A través del correo oficial [email protected]. 

¿Puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar un pedido antes de ser enviado dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Esto no impide ni es incompatible con tu derecho de desistimiento tal y como recoge el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Envío de facturas:

Si deseas recibir factura en papel o de manera digital, escríbeme a [email protected] para solicitarla. 

¿De dónde obtienes tus ilustraciones y demás diseños?

Aunque muchos de mis diseños están inspirados en series, sagas o películas conocidas, todos y cada uno de ellos han sido dibujados desde cero por mi sin utilización de inteligencia artificial. Las únicas herramientas con las que cuento son mis dotes para la ilustración y mis utensilios de dibujo (ya sean tradicionales o digitales).

Vivo cerca de tu ciudad, ¿puedo ver el artículo en persona? ¿puedo recoger entregas en mano?

Me temo que no, ya que no  dispongo de tienda física.

¿Puedo reservar un artículo?

Tan sólo aquellos artículos marcados como «preventa» son susceptibles de ser reservados. Esto sucede con las colecciones exclusivas o artículos limitados, por lo que si te gusta alguno de los que salen a la venta, no te lo pienses dos veces porque vuelan 🙂

Dispongo de varios códigos de descuento, ¿son acumulables?

No, solamente se puede aplicar un cupón por compra aunque en algunas ocasiones es reutilizable tantas veces como se quiera.

¿Tiene algún coste para mi pagar a través de PayPal?

No, es Caricias de Papel quien soporta la comisión de venta por ti.

¿Haces rebajas y descuentos?

En determinadas épocas del año puede haber descuentos. De todas formas, puedes estar al día de tales descuentos a través de la suscripción en la newsletter y de mis redes sociales.

¿Puedes volver a fabricarme un artículo exclusivo ya agotado?

Por regla general, no. La especialidad de los productos limitados reside precisamente en esa exclusividad y fabricarlos por encargo una vez agotado el stock haría que perdiesen ese rasgo que los hace únicos.

He recibido un artículo erróneo, ¿qué hago?

Simplemente tienes que ponerte en contacto conmigo a través de [email protected] para que resuelva el error 😉